数字京企|数字人力助力“瑞幸速度”
来源: | 作者:njky2505 | 发布时间: 2019-09-06 | 112 次浏览 | 分享到:

瑞幸咖啡(中国)有限公司,是中国新零售咖啡典型代表,以优选的产品原料、精湛的咖啡工艺、创新的商业模式、领先的移动互联网技术,努力为广大消费者带来更高品质的咖啡消费新体验,推动咖啡文化在中国的普及和发展。

瑞幸的态度:新零售专业咖啡运营商,做每个人都喝得起、喝得到的好咖啡!

瑞幸的温度:智联招聘2018年度最佳雇主;美国Fast Company2019年度中国最具创新力企业TOP10.

瑞幸的速度:瑞幸咖啡成立18个月IPO估值近50亿美金,堪称史上最快IPO公司,市值近300亿人民币。员工人数也从0迅速飙升至过万名,有几百名实习生,开了近3000家门店。

那究竟是怎样的人力资源组织和管理手段在支撑这样飞速发展的企业与扩张呢?

答:数字化

瑞幸咖啡(中国)有限公司携手用友,建设数字化工作平台,推动人力资源管理体系升级,助力公司文化创新,激发员工战斗力,实现公司裂变式增长。并成功入选"2019企业数字化最佳实践案例TOP30",成为数字化转型标杆企业。

迅速扩展 选对平台

     “如果没有层级划分,没有一个得力的平台,我可以很负责任的讲,靠90人的HR团队是不可能完成近23000人的团队管理的。”瑞幸咖啡的HRD如是说。用友根据其发展快,门店增速高的特点帮助瑞幸咖啡打造了DHR管理系统。

整个系统分为前台、中台和后台。这样的系统架构不仅满足了HR业务管理上要求;还简化了HR人员的系统操作,将HR人员工作台和一线员工的自助平台做了切分,使整个系统的效率大大提高。

无纸办公 移动优先

瑞幸咖啡在系统建设中,非常注重移动端的应用。整个企业23000多名员工均纳入系统,所有的审批流程和员工需要查询的内容,都通过手机完成。比如员工查看工资条、向公司申请开收入证明等业务。在瑞幸咖啡,手机端对系统的访问量远远大于PC端。移动端的广泛应用让员工不用再追着领导进行事项审批,所有的流程都通过系统线上完成。包括财务流程、人事流程、业务流程等。

改变 才能改变

瑞幸咖啡相信一个崭新时代的源头永远始于改变,他们以高性价比改变咖啡消费观念,以规格原料与制程改变咖啡消费品质,以新零售模式改变咖啡消费体验。面向职场和年轻一代消费者,瑞幸咖啡鼓励他们充满自信,突破以往,勇于改变。

对产品如此,对企业的管理亦是如此。瑞幸咖啡认为人力资源管理的层次化是最重要的,因此他们在文化建设上做了跟以往不一样的尝试。比如在传统企业文化里大行其道的狼性文化,在瑞幸咖啡则被改善为人性文化,给予员工更多的关怀和成长通道,从而让提升员工执行力,再让执行力转变为战斗力。同时,还有信息化建设的改善,比如建立数字化工作台等。

新零售 新商业

瑞幸咖啡是新零售咖啡行业的典型代表,而新零售是近两年来提出的概念,是零售业加速变化和发展的阶段,也是互联网信息化、数字化的产物,新零售的特点可以概括为数字化、全渠道、更为灵活的供应链,同时又具有传统零售业门店多、员工分布广的特点,因此对于新零售行业来说,无论是企业经营还是企业管理越来越离不开科技的支持,在数字化的引领下的高效率、好体验的经营和管理方式不仅有助于提高顾客的购买率,也有助于提高员工的幸福感,从而提高公司效益。

用友在帮助大型企业构建数字化智慧门店,为消费者创造全新购物体验和场景的同时,帮助企业管理好“后花园”,赋能员工,激活组织,帮助企业实现裂变式增长。



HR管理背后的中台技术

迅速扩展 选对平台

     “如果没有层级划分,没有一个得力的平台,我可以很负责任的讲,靠90人的HR团队是不可能完成近23000人的团队管理的。”瑞幸咖啡的HRD如是说。用友根据其发展快,门店增速高的特点帮助瑞幸咖啡打造了DHR管理系统。

整个系统分为前台、中台和后台。这样的系统架构不仅满足了HR业务管理上要求;还简化了HR人员的系统操作,将HR人员工作台和一线员工的自助平台做了切分,使整个系统的效率大大提高。

无纸办公 移动优先

瑞幸咖啡在系统建设中,非常注重移动端的应用。整个企业23000多名员工均纳入系统,所有的审批流程和员工需要查询的内容,都通过手机完成。比如员工查看工资条、向公司申请开收入证明等业务。在瑞幸咖啡,手机端对系统的访问量远远大于PC端。移动端的广泛应用让员工不用再追着领导进行事项审批,所有的流程都通过系统线上完成。包括财务流程、人事流程、业务流程等。

改变 才能改变

瑞幸咖啡相信一个崭新时代的源头永远始于改变,他们以高性价比改变咖啡消费观念,以规格原料与制程改变咖啡消费品质,以新零售模式改变咖啡消费体验。面向职场和年轻一代消费者,瑞幸咖啡鼓励他们充满自信,突破以往,勇于改变。

对产品如此,对企业的管理亦是如此。瑞幸咖啡认为人力资源管理的层次化是最重要的,因此他们在文化建设上做了跟以往不一样的尝试。比如在传统企业文化里大行其道的狼性文化,在瑞幸咖啡则被改善为人性文化,给予员工更多的关怀和成长通道,从而让提升员工执行力,再让执行力转变为战斗力。同时,还有信息化建设的改善,比如建立数字化工作台等。

新零售 新商业

瑞幸咖啡是新零售咖啡行业的典型代表,而新零售是近两年来提出的概念,是零售业加速变化和发展的阶段,也是互联网信息化、数字化的产物,新零售的特点可以概括为数字化、全渠道、更为灵活的供应链,同时又具有传统零售业门店多、员工分布广的特点,因此对于新零售行业来说,无论是企业经营还是企业管理越来越离不开科技的支持,在数字化的引领下的高效率、好体验的经营和管理方式不仅有助于提高顾客的购买率,也有助于提高员工的幸福感,从而提高公司效益。

用友在帮助大型企业构建数字化智慧门店,为消费者创造全新购物体验和场景的同时,帮助企业管理好“后花园”,赋能员工,激活组织,帮助企业实现裂变式增长。